作为中国汽车企业新势力，蔚来从建立初始就以用户企业为公司愿景，并以移动互联网为基础。在欧洲，蔚来的生态系统也以智能电动车为平台，以蔚来云和app为支持工具，再辅以换电和BaaS的usp，真正打造本地用户社区。

蔚来集团副总裁张晖在本次德国模块的第三场讲座中，为大家带来了主题为“建立蔚来欧洲用户社区的探索和实践”课程学习。

蔚来集团副总裁 张晖

主讲人观点

#1车企出海往往分为五个不同的阶段：

（1）设立代表处

（2）成立研发中心

（3）品牌建设

（4）市场销售

（5）全面融入当地，本地生产，成为当地品牌

#2德国拥有非常强大的汽车设计产业集群和相关人才，如果销量达到一定规模，蔚来会计划在欧洲建厂。

#3蔚来从建立初始就以用户企业为公司愿景，并以移动互联网为基础。在欧洲，蔚来的生态系统也是以智能电动车为平台，以蔚来云和app为支持工具，再辅以换电和BaaS的usp，真正打造本地用户社区。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

#4蔚来的产品曾获得过多项国际大奖，如ET7在2022年荣获被称为汽车界奥斯卡的"金方向盘"奖。蔚来针对欧洲不同的客户群体，采用购买、公司租赁以及订阅的模式，为用户提供高端的用车体验。

#5蔚来提供的换电服务是有一定的成本付出的，但是蔚来通过将电池使用情况进行分级处理，以及与欧洲电池回收相关公司合作，目前能有效地实现对电池的梯次利用，通过换电和BaaS实现可充、可换、可升级，为客户提供高端、快速的体验。

学习体会

本场课程学习，我们了解了蔚来这家中国汽车制造企业的全球化发展之旅。蔚来于2014年创立，以高端智能电动汽车制造为定位，现有全球30,000多名员工。蔚来的愿景是通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。

在张晖副总裁的介绍下，我们了解到蔚来在全球设立了研发与生产机构，并在中国市场建立了覆盖全国的用户服务体系。蔚来成为中国汽车行业内第一家在德国设立全球造型设计中心的企业，投资超过2.5亿欧元，致力于新能源充换电基础设施的创新探索，这显示出其对于国际市场的重视。

蔚来在短短八年多的时间里坚持加大研发投入，通过不断突破和创新新一代技术，成功在全球脱颖而出。他们已与1000多家欧洲企业建立合作伙伴关系，展现了在欧洲市场的开拓实力。蔚来的全运营体系模式在海外市场销售和服务，通过在欧洲当地开设NIOHouse和NIOSpace等销售和能源服务网络，为用户提供更好的体验。

蔚来在欧洲市场扎根，已在多个欧洲国家设立销售子公司，开展交付和换电服务。他们的技术在国内外得到广泛认可，产品如ET7等荣获多项国际大奖。此外，蔚来还与多家欧洲企业合作，共同致力于电动汽车能源领域的创新研发。

课程主讲人简介

张晖现任蔚来集团副总裁，蔚来德国、蔚来性能工程（英国）及蔚来匈牙利董事总经理。

张晖在北京大学本科后，又在德国普福尔茨海姆和美国犹他州立大学学习，取得MBA学位。之后的二十余年中，他曾在欧洲最大家族企业——福伊特股份公司总部负责德国和大中华区的采购和供应链管理；之后他在德国知名零部件企业凯毅德担任驻中国首席代表，建立上海全球采购中心；之后任职凯毅德合资公司外方总经理。他还曾领导莲花汽车中国，担任总经理。在加入蔚来之前，他担任莱尼中国区董事会成员，全面负责工业和医疗板块中国的业务。

张晖不仅在其曾服务的专业领域如采购与供应链管理、销售、大客户管理，以及综合企业管理、战略发展方面有着深厚的行业知识和丰富的经验，同时有着二十余年中欧、中德两地不同市场的丰富的跨文化领导经验。加入蔚来后，他实现了蔚来在欧洲从0到1的飞跃，又积累了中资企业出海及海外拓展的更为宝贵的经验。他还是德国一级汽车零配件企业德国博格公司的监事、德国中国商会副主席、汽车专业委员会联席发言人，并授课于瑞士圣加仑大学”智能出行“高管培训项目。

随着第一天三场紧锣密鼓主题讲座的学习完成，本次游学将进入企业参访环节。同学们将深入了解在全球制造装备领域占据领军地位的德国制造业企业，传承工匠精神的家族企业，以及在某个细分市场上引领世界，却几乎不为公众所知的"隐形冠军"企业。