尊敬的各位嘉宾，各位学员大家下午好！

　　非常高兴有机会和大家交流，本来有好多话谈，一个是想给很多请来的嘉宾一个机会，同时给在座的大家一个机会，我们分享大数据。因为大数据去年很热。

　　刚才大家注意到我们请的嘉宾来自很多领域，有的专门做数据分析、有的做咨询，我们原来想请几个互联网公司老总，也许我们明年新年论坛，先做一个预告，我们弄大点。

　　我想了几个热门的事情，一个是我们专门请搞互联网非常成功的。明年可能能请到他们，一个重要原因，今年6月份工信部将会发虚拟运营牌照，现在申请虚拟运营牌照的是几个互联网公司，我最近拿到一些数据，比如说微信发展对彩信产生一些明显替代，今年将产生致命替代。我已经和三大运营商几个老总说了，今年春节拜年短信要统计数据，我看下降多少。这个过程实际是我们往往容易忽略的，却来势凶猛。

　　早年我在中国电信业当战略咨询委员会委员，每次开会讨论都在说怎么应对联通竞争，我和周总说，你的竞争对手不是联通是移动，在场很多专家和领导说，你这个业内人怎么没弄明白，移动是从电信分出去的，分家时候没人去移动，小破公司做移动电话，没人去，最后规定在电信的两口子一个必须去移动。中国移动传输网在电信。后来我说我不这么看，如果中国移动做固定电话不可能翻身，看铁通就很清楚，同质化竞争，这是IT行业的一个规律，不可能胜出。如果有新技术，替代原来的电话，这个东西很危险，周部长问我多长时间，我说5到8年，我还保守了，3年后移动走向老大。微信这个东西，我估计今年是一个致命性的替代。

　　这引出我们话题，大数据时代从运营商策略角度谈平台运营思路。因为大数据我们讲了很多，比如物联网出现，社交网络出现。我们原来电话联络，一天打10个电话够多了，可是用微信联系，这种联系方式一天联系次数很难说多少次。这样的话我们每个个体，每个传感器，每个计算机，每个通信终端都在发放信息，我们带来结构化、非结构化数据，带来大数据。运营商变成什么？大量网络资源被这样的大量的数据业务占用。然后变成什么？迅速管道化。运营商提出了，从多少年前，中国电信的老总说转型，后来说我们做智能管道，做流量经营，到底怎么做？我谈大数据背景下大管道需求，运营商管道化我们到底怎么看。刚才亚杰书记说，凤凰卫视的吴小莉做一个节目，特别和北邮做一个节目，请两个人，一个是我，一个张庭教授。

　　最近听说中国电信老总提出去电信化，他们很关注，国际谈去电信化。谈这个话题很简单，如果我们把概念弄很清楚就能看出来问题，但是我们做得很差，所以我们出现很多问题。首先去电信化，先要说清楚为什么，第二怎么去？你要想解决这两个问题还一个前提是什么叫电信化？我在这简单说说。

　　关于电信化我特别爱讲这个例子，是我亲身经历。原来邮电部部长有一年跟我们说，我怎么不想招本科学管理的，想招本科学技术的，研究生再学经济，这种人出去知识比较全，将来在社会上生存能力强，最好这个人有实践经验，请大家注意，在座的大量的我们MBA学员实际属于这类。当时在93、94年朱部长看到这点，那年有一个南邮毕业的小女孩，考北邮经管学院管理系，考第一名，朱部长打电话说带来面试，问她第一个问题，“通信的产品是什么？我们想去电信化，电信产品是什么？知道吗？”小孩立刻傻了。“你在哪工作过？”安徽微博站。“再具体点，微博站生产什么？连电信是什么都不知道，去电信化怎么去？”她想半天，这小孩想，微博站生产微博信号，微博信号就是信息，“我们是生产信息的”。朱部长说你先出去一下，说这个学生底太薄，最简单的问题都答不上来，他很失望。那个女孩她哭了，我说“你能不能问她别的东西，你要学通信的，不能考通信经济学问题。”他说通信产品是信息转移的服务，什么叫电信产品，服务也是商品可贸易的，我们认为通信业应该提供信息，卖应用，错了。这好比交通运输产品是把货运到另一个地方的服务，服务也是商品有贸易的。

　　电信是做管道的，不做管道怎么做，就是做传输的。我们知道通信产品是提供信息传输服务不是信息本身，这是最基本的定义。今天我们看你被管道化，大量的数据来了，大数据来了要求大管道，这里我们知道人和人不一样，每一个信息背后可能是一种财富。

　　我特别强调，实际信息比特本身不一定很有价值，它的价值在于比特和信息背后的关系。今天上午我特别想弄一个图，京东商城做了一个图，6页，全中国人消费情况在他那，因为买东西可以分析。比如你住多大房子就知道，因为你买多大彩电我可以分析这人住多大房子。这人单身还是结婚，通过买东西全分析了。全中国动手能力最强是广西。说到广西人比较闲，我就爱动手自己做东西，但是我没时间，我喜欢买点东西篡点东西。广西经济不发达，闲着没事买东西在家弄。他分析数据背后的关系很重要。

　　如果我们就当管道，运营商不能分享大数据时代的繁荣，我们当然要去电信化。我们把这个道理说了。可是我们去的时候路子不对，我们到底为什么去，怎么去？我们把它展开。我简单说说分享一下我自己的观点。

　　首先我们今天的这个时代是在数据和信息海洋中淹死了，在知识海洋渴死了，信息不是对所有人都有用，能变成财富的信息是知识，知识需要从海量信息提炼。具体数据不讲，MBA中心把讲稿放网站上大家分享。

　　这件事我回想起10年前，可能更早，94年95年这个阶段，我们正在帮助我们老校长叶院士给中国起草第一个中国互联网报告，我和辛教授执笔，美国1993年戈尔提出信息高速公路，我们组织一个国家班底，包括邮电部副部长，老先生思想特别多。我们是秘书似的帮助收集资料，我执笔前三章。写第三次浪潮的托夫勒来到中国，他讲的很清楚，人类第一次的浪潮是发现了物质资源，开发了铜器铁器，劳动工具变革了，劳动工具因为科学技术进步变化了，所以社会生产力水平提升，人类社会进入到农业社会产生剩余产品，产生了市场交换行为，产生了货币等等我们今天一切经济现象源于科技进步。第二次又是科学技术发展，人们发展一种新资源能源，开发新工具，汽车，只需要人来操纵，工业文明出现了。

　　我们现在进入到信息化社会，我们了解大数据时代，经济学上可以讲透，讲信息化的时候，人们说我们发现一种新资源，这种资源叫信息。因此提出了我们需要一种新的、智能化东西帮助我们，很多人说为什么这样。当时提出一个术语--新经济，我自己在很长时间帮助很多人解释新经济，当时很多专家否认。这个术语不是科学术语，总有新经济，新是相对于旧的。今天有没有人质疑大数据，大数据多大是大。怎么有这么一个词，以后来个巨数据，这个不科学。其实我们没有看清背后东西。

　　我们经济学研究什么？就两个字，选择。如果在任何一个权威考试就说是选择的科学，没有人说你错。古典经济学认为所有资源稀缺，讲物质资源，你想要我想要，怎么把有限资源配置到有效益的地方，提出市场自由竞争，同样这么多资源人家挣这么多，你挣不了，你被淘汰，就是选择的科学。为什么叫新经济？因为和原来经济理论相反。今天社会我们有一种资源，这种资源是海量的，和稀缺经济不一样。我们信息太多，海量，可是人的能力有限，我们获取知识能力有限。

　　我们需要网络帮助我们获取信息获取资源，需要计算机帮我们加工整理分析，把经济学整个理论体系颠覆，是反向选择。未来任何一个人、一个企业不会用网、络不会计算机，相当于不会用最现代化的劳动力的社会生产力工具，所以必然被淘汰。从经济学、社会学，大数据时代将带来网络产业和计算机产业空前繁荣。我们的问题是运营商如何在这个时代能够通过去电信化，不光做一个管道，我们怎么能够挣更多钱。

　　比如讲流量经营，怎么把流量变现，我们说通信业最早和计算机融合出现了CMC，这个大家经历了，和消费电子融合，再下来又和内容产业结合，带来新一轮的产业发展机会。物联网、传感网出现了，出现了和控制系统结合，用到更多广泛互动控制领域。

　　1995年比尔盖茨写了一本书叫《未来之路》，提出英特尔艾森斯，中国人叫物联网，去年年初，美国一个教授到中国访问，因为和我联合培养博士，他跟我讲美国人创造一个新词，大家会争论，物联网包括互联网，互联网包含物联网，说有共性，大家说为什么有这个争论。物联网实际是互联网，互联网把谁联进来，特征是开放性，物联网是行业专网，国航的什么票务管理体系，不需要谁都上去，是一个企业内网，你们都上去就乱了。他说物联网核心是不联网，所以重新定义的传感网和物联网。

　　这几个C正在融合，这是通信业被管道化的原因，这些东西最后产生大量数据流量，占用网络资源。同时我们就看到了几个变化，这是2011年美国空间国际战略几点，第一WEB技术的进步导致传播动力学模型不断演进。我们很多人包括搞传媒和通信的，传媒比通信人落后，传媒人在固守思路，传统的传媒是什么？少数的精英用有限渠道搜集信息。每个人是被动接受，你还认为他说的是对的。

　　我举例子，央视问你你幸福吗，渠道太有限了，一定有人说不幸福，但是你看到的全是幸福的。传媒人不懂这个规律，还用这种思路做新媒体这是大问题。央视国际网上来做一件事，所有在中国卖电视不准上网，绝对错的，如果不上网发展机顶盒干嘛？上网电视就是电视机加机顶盒，为什么？因为WEB技术出现以后，1.0下是各种信息放网上，你想看政治看十八大，想看国际看钓鱼岛，各取所需，不是你告诉我你幸福吗，我幸福，不是你告诉我，是我自己找。网络电视一旦出现就是点播电视，我找我想看的。把这个封掉，你怎么说是新媒体，就拿新技术又做传统传媒，这个道理我们看着非常简单就这个道理，拿麻将规则打桥牌完全不对。到WEB2.0我们可以把观点放网上分享，每个人成为信息发出的源头和推动者，这是社会化媒体。这个过程中我们看到做网络和夺传媒的人变成平台化。

　　我今天为什么讲平台？你就成平台了，原来你是网络和业务不分离，去电信化说根上，电信文化，传媒文化和铁路文化一样。最近一个话题把铁道部并到交通部，我想说铁路和交通运营模式完全不同。铁路的特征，轨道我修的，客运货运都我做，不可能包给你们做，这叫网络和业务不分离，这是传媒文化，也是电信的文化，我们谈到去电信就知道，去电信化是去这个东西。这个网络是我的，这个业务也是我的。搞自有业务最愚蠢，往IT转发现你错了。网络是我的最挣钱我绝对拿过来做，这是电信思维，一定去这种思维，应该让社会人做。

　　电信文化最大问题一定去掉自有业务，你自有平台可以挣钱，光做管道不行，要做平台。我强调这种东西，不要走太远，不能要别人吃的饭吃掉。网络成平台了，原来广电说，同轴电缆只能接到广电，不能看别人的。这思路没有平台化的概念，这不是IT思维，这种思维不可能成功。

　　我们经常把互联网比作公路交通，它的网络和业务分离，谁修路，跑谁的货，去电信化方向往IT文化走，不要走太远，因为你必定不是搞IT的，同时本身不做内容。交通运输部门产品不是拉的货是运货服务。有一天自己做阅读做游戏也错了。我们怎么转，去电信化要走到平台，要做分享未来IT服务各种各样的平台。

　　其他几点随便小结一下，云计算出现，这个我以前讲很多，网络架构会发生变化。

　　安全问题成为挑战，这几点同时在进一步解释我们被迅速管道化的问题，同时指出了安全的方案。

　　比如今天刘总来了，黑霉有问题，其实是运营上，从来没有在流量挣钱。本身没有物理网络，但是运营一个社会需要的服务就是安全服务。当你用移动互联网有一个需要就是安全解决方案，我卖安全解决方案，我把管道智能化，提供一个安全的智能解决方案。我们慢慢找，看社会上需要什么样的东西。

　　我归纳几个趋势，总的趋势三网融合不可避免，同时视频业务成为主流，大量的非结构化数据导致未来更多流量占用我们的通信资源。

　　同时运营商被迅速管道化。运营商要从电信运营向IT运营转型。有人说典型和IT运营什么不同，我们看中国移动飞信，看腾讯和QQ时候中国移动策划飞信。我当时充满希望，写了文章飞信太好，这是移动互联网，无处不在使用，把碎片化时间用起来，他们的移动老总给我打电话说，我看你文章不错，下星期三有个飞信发布会去了，这么多人捧场，周杰伦，移动老总来了，我也来了。就说飞信多好，这么多年下来我们看得很明白，腾讯QQ不错，去年正月初八，我去广东，我们都有一个同感，电信运营和IT运营差别在哪，其实腾讯QQ不挣钱，是大连万达商业模式，那次我们和王建林聊，商业模式是什么？他说很简单，别人盖一个SHOPMALL，买东西免费送回来，成本太高，我从来不干，我盖一个基础建设时候一定有两个东西，一个给沃尔马一个地方，一个盖电影院，不是我让你去，是少年派做广告找电影院，你去找那。看完电影吃饭，买东西。电影院把人拉过去。你到沃尔马买东西把他拉过去。腾讯QQ是什么？QQ不挣钱，你们都在上面聊天，一会有Q币应用，一会卖什么东西。永远把业务能力组成套餐，今天看微信是语音图象的说得清楚吗？是个组合业务。我们运营商把所有的做成垂直的，网管垂直的，一个个垂直业务烟筒。飞信是飞信的，这是语音的，这是短信的，业务根本组合不起来这是电信运营，这样出现问题非常大，不是面向我们的服务。

　　我谈我们IT思维的服务，我举一个例子，四网协同，移动吃半天，我说你们没有体验吗？我说我讲一个故事。去年发神九，我正好从南京从高铁回来，我想看神九，我在3G网络信号不好，一进北京南站有WIFI，很多人问我一个问题，手机是某运营商的，WIFI这个运营商还提供，干嘛还输入什么东西，我说垂直烟筒，不是一波人不一个系统，我说这是垂直业务烟筒，各管各段，就拿某运营商手机这有WIFI接入还输复杂的东西。他的业务都垂直的，各管各的。再下来我在那从南站进地铁，一进WIFI没了，3G没了，我想一个普通老百姓多简单一个需要，我想看神9，搞的多复杂，网络不同，一会这个网一会那个网。我们业务隔的模式，好比是什么？我们本来要一种服务，服务一定客户体验第一位，业务设计一定这样。

　　比如住酒店，一晚上多少钱完了，可是我们现在这样，你要结帐，看多长时间电视，用多少电，使我们水，我们这么收费。我就想看神9，你开个价，这么多网络，我天天就处理这些网络，我们网络不协同，我们有大量这样的问题。我们解决好可以挣很多钱。

　　这个行业发生一个价值链的扭转，原来通信行业谁老大？做设备牛，做运营商的牛，在价值链上端，今天价值链反过来了，设备商很惨，运营商很累，天天加班不挣钱。做终端很挣钱，要不这么多山寨手机，做应用的挣钱。

　　我们运营商在这样的一个情况下怎么做？我个人认为光做管道不行，去电信话，不要吃社会上别人吃的饭，让社会人都来做，我们IT产业做企业社会丰富了。现在有终端业参与，各种领域进来了，制造商也进来了就是平台化。现在流行平台经济，平台的问题，我个人也分析很多付费模式。

　　我说一个结论，这是参考了我们的网络的一个模型，我谈一个观点，到底说半天，我明白了什么是电信化，什么叫电信化经营，电信到底干什么的明白了，现在面临管道化问题。我怎么解决？我希望给一个招，平台怎么做？好几个省各个运营商老总找我，想面向未来业务，重购平台，把三大平台统成一个。我说第一个做一个私有云，数据共享。他们说想看未来业务是什么？好多IT公司要帮他们做这件事，因为有巨大商业利益。对未来业务描述好多老总找我说当顾问。我提出我的一个观点。

　　因为有人说，中国移动9大基地分业务，电子商务类，信息传递类的分，这样太具体，这样业务可能不断变化，尤其IT领域这种变化非常快，我们没有抓住最核心部分。我参加新华网一个访谈，新华网访问我的时候说对网络上网速度抱怨很多，问您一个问题，上网费用多少钱不贵。当时好几个专家都在，最后我说应该上网不要钱，免费。后来他们全笑了，你刚才观点全是替运营商说话，这次替消费者说话。就不应该要钱。我说我不是哗众取宠，不是高速公路应该不收费这种事，高速公路这个不收费的事是错的，从学术讲。为什么错的？交通和通信是拥塞系统，拥塞系统我记得一次董卿那个主持人主持新闻1加1节目，说今天一个节目缺斤短两，说耐克鞋原来卖多少，现在更贵了，而且还前面一个垫后面一个垫，中间没有。一个张先生投诉，放在一起了，我不知道导波不董还是什么。运营商很容易被这种东西妖魔化。

　　张先生包2M带宽，后来觉得不对，上了4M的，张先生说4M不如2M，一般老百姓一听缺斤短两了。我问你走辅路不要钱，高速公路要钱，你能保证给4M带宽比2M快，不会，因为是拥塞系统，导致的原因永远不可能解决，因为是经济学问题。这个酒店能装1千人，你数厕所没有1千个，不排除某天1千人同时想上厕所，上不了，理论告诉你，一个人涨50块工资挺高兴，但是没有特别高兴。50块不是特别大的钱，但是你扣50试试，每个人有偏好，前景理论。你特顺畅的时候记不住，你一上堵的，你记住了，花4M不如2M，因为网不是你一个人用的。

　　高速公路我们强调一个问题，去年国庆节高速公路不收费，我当时看所有网上只有一个人说真话，清华大学的李教授，他是金融专家，节假日应该加速收钱，我说这个人是学者，说了真话。我当时认为交通管理部门出这个政府两个目的，一个是十八大献礼，这个大家会做，我也可以做讨好消费者的事，这个对社会和谐没有好处。第二个是大家都说高速公路应该不收钱，我不收钱试试，让你们体验不收钱什么样。如果中国所有的高速公路不收钱中国没有高速公路。

　　马上要过春节，高速公路不收钱，那几天中国没有高速公路。所以解决拥塞问题，为什么这个酒店不盖1千个厕所，因为是偶发的。解决拥塞只有两个办法，第一加倍收钱，忙时非用电，电价一定翻倍。第二个办法抽签决定，单双号。只有这两个办法，免费那政策都不对。

　　我觉得好多高速公路钱收回去了，接着收钱有利于在中国有高效率高速公路，钱应该拿来做社会公益社会服务，但是钱一定收保证中国有高速公路，中国是汽车大国，不能像西方国家，人口少，有可能不要钱，网络不堵。中国短期实现不了。我们科学看这些东西看透，不要人云亦云，最后弄得老百姓，我的学生国庆节发信，我们家人非去哪看红叶，堵在八达岭3、4个小时，我乐，你这3、4小时可以干很多事情，你认为这是好的政策吗。

　　我们回头说这个问题，我当时和好多经济学家跟我说，我说的都是道理，你反驳我。我一句上网应该不要钱，我谈我的观点。我说我认为运营商平台策略是把自己打造成一个SHOPMALL，北京有世纪金源，花大量钱，要电梯，照明，保安，成本很高。基础设施投大钱，消费者需要为基础设施付钱吗，我需要为网络付基础设施钱吗？从逻辑上不需要。谁把钱付给他？耐克开店，沃尔马在那开店，他付，叫反向付费。我们谈智能管道核心是做智能平台，做反向付费平台。

　　比如说小柯在网上卖歌，我给小柯付钱了，小柯付钱。说到这以后，小柯找我了，你的观点我看了，别害我，现在三大运营商彩铃接进去，一个月收不到5万，你害我。我又思考，网上收不到钱怎么办。我用电子商务视角想，我们和美国专家交流，电子商务什么可以卖，就三种。做一个战略层次研究，一个是实物商品，买手机、帽子这种。第二虚拟商品，下载一个软件一个歌，网上提交，网上特别方便。还有第三种，买个服务，比如说定了国航飞机票，定了什么哪个酒店，定了春节新马泰几日游，这个不是实物商品，不是数字商品，但是不需要物流，但却买了服务。实际我们这么一看，电子商务一共卖这三种东西。

　　这三种里两个一定收到钱，一个是实物的商品，这种东西反向收费。怎么做这个事？看那些家具城，你做一个平台他们卖东西。家具店可能什么不管，有一个每个店不能自己收钱，做一个反向付费平台，这个事让淘宝支付宝做了。运营商有网络还可以做。还找什么东西控制平台，最后是帮助商家收钱，把钱控制在你手里，这里留下买路钱。租商场钱可以收到。还一类收到钱是服务，不交钱国航能让你上飞机吗？这一类要构建平台。还一类是数字商品，的确盗版严重，挣不到钱怎么办？你想办法做一个什么？动物园模式，动物园就这样。大家去动物园看动物去了，我们上网干什么？为了下载应用。那些动物自己不会收钱怎么办？你建一个平台收钱，钱要养动物，我们这个没有想明白。一看动物在那，你变成动物，你错了，你帮他收钱。我们运营商没有想明白这个问题。APPSTORE是最好动物园模式，你要构建这样的平台，再加上基础设施，最传统的我们运营商变成批发商，所有的网络服务，资源性服务变成一个批发，别人拿你业务包装面向最终消费者最终应用。这个过程中还得有平台管这个业务。

　　我想用一个云的概念说，云主要三层架构，软件技术，平台技术，基础设施技术，这层要有平台，成为批发管理平台。在平台服务中拆成两个，一个对所有挣钱的商业模式反向付费，不收消费者网络钱，对挣不到钱的应用构建解决他们挣到钱的平台，他们肯定高兴，因为在你这挣钱了。

　　我们只需要解决这三个平台可以让社会人广泛的信息服务，最后不光把自己当通道，而且做成智能平台，最后分享在大数据时代，占用大量通讯资源带来IT繁荣。总之运营商面临巨大挑战有很多机遇，我觉得在这里真的运营商必须做一个转型，因为今年是中国通信业非常关键一年。几大事件将发生，第4代移动通信牌照发，广电系统将会做通信公司，你以为他会仅仅做一个宽带网络公司吗？他有700M频段，这个做移动电话比所有运营商有竞争力。

　　当频率越低波长越长，机站不需要这么密集。楼都挡不住，成本大幅度降低。光波是高频电子波，一档传不出去。广电进入到通信产业以后，这里带来整个的多媒体的流量问题，会使这个市场发生重新洗牌。

　　我们关注今年变化，关注大数据，关注运营商转型是为了使国家IT产业更繁荣良性发展。谢谢大家！

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