【MBAChina网讯】智能商业时代不存在绝对意义上的传统企业。只要将智能决策作为一种方法论，围绕数据的获取、分析，学习先进技术并创造新商业模式，AI方法论将成为企业的核心竞争力。

新技术的商业化应用正逐渐深化，AI(人工智能)促生BI(智能商业)，企业经营充斥着新的不确定性。在智能商业时代，企业如何决定自己的战略方向?

随着数字经济的发展，与人工智能相融合，智能商业模式得以逐渐成熟。企业可以利用AI技术优化价值链。马化腾提出，区别于“用电量”作为测试工业经济发展的指标，“用云量”已经成为数字经济的新指标。智能商业就意味着未来企业的基本形态是“在云端用人工智能处理大数据”。

在影响战略制定的诸多因素中，技术从未像现在这么重要，尤其是智能商业时代的企业战略。在数字化和智能化的浪潮里，AI和“云”是刚需，技术的迭代速度在不断加快。面对技术的这种高度动态性，企业应该先战后略、勇于尝试，在获得反馈后，借助人工智能进行决策 ，形成新的战略方法。然后思考在“脚下”和“远处”之间，科技如何帮助企业做好战略决策。

马云曾说，战略重在“战”而不在“略”。在发展历程中，淘宝也曾辨别不清未来的战略方向，曾面临三个战略选择：淘宝、天猫、一淘，它们分别代表了一种商业模式。马云最后的做法是“赛马”，三个团队、足够的资源、相互竞争，让市场做选择，看似最具有科技潜力的“一淘”最终被淘汰。既然市场变化快，方向不明确，那么就通过“战”的行动来探索未来。

面对波诡云谲的外部环境，不少企业选择了“行动”，而非“规划”，亚马逊就是如此。在各个历史阶段，亚马逊总是毫不犹豫地尝试新技术。电子商务伊始，亚马逊引入信用卡网上支付，并证明其便利性和安全性;为了形成闭环，亚马逊引入用户点评，如今所有的互联网服务都可以用户点评;不但实施网络购书，还引入电子书业务，两度改变了出版业的格局;并且开发出全新的云计算模式，按照时间出租，“以租代购”降低创业成本和复杂程度。现在，亚马逊又开始采用对话式AI，让购物变得更加便利。

最重要的是，亚马逊有一条始终贯穿业务流程的学习逻辑—不断上线、迭代、优化，使得BI时代的战略就像是巡航导弹，先打出去，在飞行的过程中不断修正飞行的路线。同样，IBM也是如此。在智能商业时代再次选择转型进入智能医疗领域，IBM将AI技术引入智能医疗价值链的每个环节。随着数据的积累、流程的优化，未来将形成智慧医疗的认知洞察力。

国内的一些制造企业，硬件设备已经非常先进，生产线上密布各种传感器，却没有对数据进行认真的分析。未来，如果能够采用AI技术对这些积累的数据进行分析和解读，将会极大地优化流程并提高安全性。

AI代表了未来企业的一种方法论，把技术融入业务环节并作为辅助决策的工具。利用AI技术进行认知计算，不是制造“替人类思考”的机器，而是“增加人类智慧”，帮助企业更好地进行战略分析和决策。

在智能商业时代，不存在绝对意义上的传统企业，只要把智能决策作为一种方法论，围绕数据的获取、分析，学习先进技术并创造新商业模式，AI方法论将成为企业的核心竞争力。

文/滕斌圣，长江商学院副院长

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