【MBAChina网讯】2014年11月20日，由MBAChina网、北京毕博信息技术有限公司联合主办的第五届国际商学院信息化论坛在苏州西交利物浦大学盛大召开。论坛中何敏琰博士发表了题为“在线教学的课程设计与开发”演讲。
 

美国加州路德大学何敏琰博士

以下是演讲实录：
 

何敏琰：大家下午好!非常感谢这次论坛陈总裁的邀请，我在美国从事的是教学设计师的工作。那么在我们进行演讲之前，我想要先谈一下教学设计的发展以及在线教学的发展。我们经常会遇到一些问题，首先根据我的观察，在线教学的发展也有几十年的时间，特别是近几年有一个突出的模式就是网络教学。那么在美国，网络教学发展也是有问题的，特别是教学设计开发的问题，我们在美国的学校也面临这样的问题，我们有很多的老师说在线教学的质量是有问题的，我们怎么样解决?之前有嘉宾提到过，我们有一个教学发展中心，就是帮助老师去设计更多的在线课程。

然后就是说质量上，大家都有一个共识，他们决定开发一些新的像教学中心这样的东西，因为有很多的人不重视这一个环节，他会觉得怀疑：我为什么需要这些工具?老师该怎样去使用这个工具?所以说针对这样的问题，我们会将一个系统的解决方案提供给大家，给大家一些帮助。今天的演讲会分成4个模块，第一个是在线教育在美国的发展，我会用一些数据让大家有一个清晰的认识。第二是在线教育的设计和开发遇到的困难。针对遇到的困难，我们会有一个解决方案。那么还有就是案例，我们是怎么样设计商学院的课程的，给大家分享一下。

现在在美国已经出现了完全的在线的学识学会课程，也就是说学生不需要去学校。他所有的本科阶段的课程都是通过网络来获得学分的。在美国，其实这样的模式不是一种主流的模式。因为大家都知道，在本科教育阶段，一个课程的构成是比较复杂的，而且学生的成熟度不高，你希望他们去靠自己去学完90分的课程是不现实的。但是在研究生阶段，这就是是一个非常必要的手段，如果我们说在线教育，是一种对传统教育的辅助模式的话，那么在研究生的阶段，在线教育已经是一种必要的手段，而不是一种辅助模式。在美国的在线教育上，有些学校在这4个领域是用这种教学方式的，更多的是工商科、教育和信息技术。来看这些学校，商科是排名前面的学校。如果你对美国学校的排名有一些了解的话，这里所有的学校都是前50的学校。那么现在看来在线教学已经不再是一个很难的东西，它已经成为研究生阶段的主流，而且是好学校、顶尖学校要不断去发展的主流。

除了我刚刚列举到的学校和商学院，还有之前一些演讲嘉宾提到的，比如说像斯坦福他们都有自己在线的课程。为什么大家这么积极的开发商学院的课程呢?第一是为了建立自己的品牌。我觉得这个在将来的商业中是非常关键的。你需要有自己的品牌才能够招到学生。通过网络的形式招生，其实说白了就是在线教育。在线教育的商业教育课程一方面可以给学生提供知识，第二方面也是商学院给自己做网络营销的手段。所以质量好、质量高的商学院的课程对品牌的建立是非常有帮助的。第二就是扩充招生。因为在网络的条件下，可以招收全世界的学生，这就是商学院在网络化方面非常积极的原因。

我们来看一个数据，2011年秋季学期670万大学生至少修了一门在线课程。这个数字在美国占到了32%。前一年同期是610万，增幅达到了10%。那么我们再来看这样的一个数据，他们同样给出了我们收到官员学生的意见，就只有30%的受访官员认为在线教育是有质量保障的，是信得过的，是合理的。在座的嘉宾会觉得，这是一个比较好的数据。一方面我们学生的人数在增加，我们学校在不断地开发线上的课程，我们的用户他们也会用得越来越多。但是这样看似的矛盾的数据，其实并不矛盾。我们看到了在线教育的发展，我们希望能够看到他们能够去实践，尽管我们还停留在初级的阶段，就好像一个创业者刚开始去创业一样，他每天会面临很多的困难，但是他相信这个东西，所以他会一直不坚持下去、推广下去。

我们再来看一下，存在那么多的困难，也就会存在挑战。那么作为一个在线的课程，它的挑战是在2个方面，一个是教师的层次，一个是学生层次。我想一个优秀的在线课程首先它要和老师在一起，其次要学生有这样的环境，让学生有非常良好的体验能够学到东西。那么从这个挑战来看，老师是怎么样的情况?老师也是有需求的。他的需要是怎么样去教好在线课程。第一就是针对老师的在线的培训，这个培训包括首要的是网络教训论的培训，因为你能很好的在课堂授课，但是并不一定在网络上也一样好。

第二就是对教学设计的基本了解，因为老师在教学的设计中是很关键的，但是不是唯一的因素。他需要一个很关键的工具来教好这个课。他需要一个基本的工具的培训，就需要一个教学的平台，他里面有很多的工具，他要用什么东西，要得到一个提前的培训这样他才能够把这些教学的工具和教学的内容融合在一起。那么最后一个就是，在线培训的课程和传统的课程不一样，因为在线课程是一个品质化的课程，从开始的选择内容，再到开发教材，再到评估，这是一个非常系统的内容。所以说教师在一开始就需要有这样的意识，我知道这是一个流程，我们要按照这个流程来走，我们不能够跳过这个流程，如果跳过的话，整个课程就会受到影响。

还有一个环节是教师的教学设计，就是我们所说的教师设计的支持。那么在这一块就需要一个教学设计师站出来和老师一起，通过老师所提供的内容来设计教学中课程的环节和教学的互动，以及针对老师所教的主题做资源提供。这是在线课程的核心部分，这个是相关的框架。

第三个是非常关键的就是技术支持。技术支持包括3个方面，第一我们给老师提供工具的培训。第二就是当设计师和开发者开发出来了合适的教学的过程和教学的质量的时候，我们需要一个技术的研发，这个东西能很好的放在这个教学的平台上，而不是无端的放上去，所以说这个也是需要专业操控的过程。第三个就是当一个老师在使用教学工具的时候，如果出现了问题怎么办?老师没有办法解决，因为他不是流程的专家。这个时候就需要一个人、一个支持者在他的旁边，帮他解决这个问题。中国有一句话叫做“天上一个样，地下一个样”如果说你的教学工具和教学环节在过程中出现了问题，那么你的质量就会变低，你的学生就不会在这里了。在一个传统的教学里面，如果说你有5分钟出现问题，那么学生还在这里，因为他的旁边还有同学，他的注意力还在这个地方。所以我们要用一个时实的课堂，在课堂的第一节课我们会有专门的人员来跟着上这个课的前15分钟，如果学生有任何的问题，问题都能够及时得到解决，所以说第一堂可时实的支持是非常重要的。如果说第一堂课的问题不能够解决的，学生可能会对在线的质量有很大的怀疑。

那么对于技术来讲，这里有一个词就是存在感。就是学生在传统的课堂里面他有自己的同学，他可以看到老师，帮他建立一种课堂的环境，但是在网上，在线的课程他没有这样的感觉。那么作为一个在线的设计师来讲，我们就要提供这样的环节，让他知道自己是谁，让他知道自己的同学在哪里?是什么样的职业?让他能够融入到这个课程之中。学生第二个的需求，就是要有一个明确的学习的目标和一个清晰的课程结构。就是一个学习在线课程的时候，他有一个目的说我要来，针对这个课我想要学到什么东西。那么对于这样的目标，我们就需要老师列出一个明确的目标。也就是说这一门课结束了之后，我要干什么?你的态度上有什么样的转变?你的技能有什么样的提高?必须要明白的罗列出来，这样就针对学生的角度，想得到什么就会有什么样的帮助。那么到了下一步，这个学习的目标，我就会有所了解。

再一个就是课程的提供，这个课程的提供要讲的就是你的课程的内容，就是说你的单元的学习是一个什么样的价值?这个框架是非常软件的。如果你的顺序倒了，随便把东西给放进去，大家就会非常的疑惑，这个不光对教学的内容会有影响，他们也会想我是不是还要在这个课堂上面?所以说课堂的结构清晰是非常关键的。要让学生觉得他们走进不同的单元，他知道他们第一部要做什么?第二步要做什么?这个是教学的设计应该做的。

第三个就是在在线课堂之中，学生有沟通与合作的需求。其实说白了，在传统的模式上学生希望有讨论，他希望与同学的讨论之中，得到更多的灵感和感想。我们看到一个数据，如果说学生沟通的技能在在线的课程之中得到了体现，他的学习效果会很高。如果说学生在这方面沟通的诉求没有在这些课上得到充分的反映，那么他的认可度会相对降低的。这一个环节，也是网络课程需要加入的环节。

再分享一句话，amin saderi教授说，我们想要创造一个和课堂高度相似的网上教学环境，使学习者通过线上教学也能提供软件软性技能和建立同学间的网络。

既然我们提到了这些问题，有老师面临的，也有学生面临的，他的问题来自于方方面面，所以我们的解决方案也需要不同的人共同来完成。首先他要有一个课程的协调小组，这个小组的功能就是帮助学院确定我要开设一个在线课程，这个决定了之后，把学习的目标确定下来。这是这个小组需要考量的东西，其次是内容，我们每一个教授提供的内容和知识点。

第二个就是教学设计，我们需要找一个教学设计师，将这些内容和点设计成为可实施的活动。

第三个是教学内容制作，这个是指内容的开发。这一块由内容的制作团队完成。下面一个就是平台的支持。当我们有了那么多的课程，我们要将什么样的学习活动呈现给学生，非常关键的是是学生的体验，如果他没有良好的体验，那么他对这个课的接受程度和融合程度就会非常差的。所以我们就需要有这样的一个教学管理平台的单元来帮忙实施这样的过程。

下面一个就是测试与评价。当教学平台做完了之后，这个课理论上，已经是一个完整开发的过程。那么接下来会有人员进来说，要做一个测试，我以学生的角度来出发，看一看这一门课，我的学习目标和我的学习的内容是不是紧密联系的，就会有测试与评价。最后这个团队里面就会选择一个教师来做。在线课程有一个好处，如果说那一个人他出差了，他不能够来，随时可以找到一个替代的人，让他进入到这个课，这个就是按照系统来设计的课程。所以说有一些环节是同时有同一个人、或者说同一群人去执行的。就像是刚刚说到的，内容专家是同一个人，教学设计和制作也可以是同一个人。那大家就应该知道，设计这样的一个教学的平台，这个环节2到环节5，都是ADDIE的一部分。所以说这个流程恰好用到这样的一个比较认可的系统的在线课程开发的模式，那么他的准确度和可实施性是有一定的关系的。

下面我想要详细介绍一下教学设计师他的工作，当教学设计师拿到了教学的大纲，就是我们所说的模式之后，那么他要做的事情，就是要完成一张教学的课程设计。课程设计图包括这样的5个方面，我们来看一下。首先是内容主题，内容主题就是相当于我们课本的章节，就是说我们在这一章，这一周我们会有什么样的内容传递。第二个就是学习成果，在我看来，学习成果是在整个的环节中是最重要的部分。因为学习成果对学生很重要，就是上完了这一周或者说上完了这一门课之后你能够干什么?比如说你上完了这一门课之后，在你的工作的岗位上有没有转变?你是不是能够更好的适应你的工作环境?你甚至会有一个新的技能的提升，你是否能够去分析你的财务报表，再一个就是你有没有一种，操作系统的提高?或者说你会不会用一些新的设备?如果说你在商学院，你会不会用一个小设备?你会不会用这些东西?给学生一个明确的目标，让他能够明白这些内容。还有就是学习资料，通过学习内容和学习成果的结合，开发学习的资料，包括课件。还有一个就是作业测试。我要通过什么样的测验来评价学生到底有没有达到那一些学习的目标?然后就是技能等级，比如说像我刚才提到的态度的转变、知识的提高和技能的掌握。技能的等级也是分类的，有一些基本的技能和高级的技能，所以我们都是分了等级，1到6和1到3，1到3就是压缩版。

我们再来看一下教学设计图，给我们的学校在线课程做的一个教学设计图。我们来看这一个，这个是这一门课的基本的信息。右边是表里面的专业术语。中间的这一块就是技能的表格，还有就是与技能有关的，不同的学校会有不同的技能要求。那么关键就是下面这一块课程设计。我们的课程设计是完全针对在线课程的课程设计，然后你看第一周，这是他这一周要设计的内容，这一周是每天的学习产出，非常的明确，他需要描述内容及意义，他需要分辨一个东西，学习的成果是非常明确的。学生也要用这些学习的产出来来更好的明确自己学得怎么样。阅读，这是阅读的资料。讨论版、实时课堂，作业及测试、专业学习产出。中间的这一块，就会有不同的学习的活动，这个就只是一个简单的例子。

那么我刚刚有提到怎么样的去写一些好的学习的体会。那么这个是非常普遍接受的，我们叫做动词分类表，就是当老师想要去学习的时候，他是想用到一些比较明确的词汇，用到很明确的学习的目标。那么这样的词汇就给我们提供了很好的素材，你可以去使用，他可以先使用一个英文版，然后我们会发现一个非常合适的中文版，这个是我自己翻译的。但是整体上来说，这上面有一个链接，你可以在这个网络上去找到原始的单子，你翻译成你想要的动词，这些动词非常的关键，有助于学生进行自我的评价。

这个是我们给一个商学院设计的模板。他们的课程是这样的，他们的模板里面就是希望这些学生学这里面的课，他们的感觉是一样的，他们走进了一个同样的课堂，或者说我今天在一班上课，我在二班上课，不是说我所有的课都不一样又要重新去哪。这个对每一门二班的课都有要求。第一部分就是一个简介，第二就是一个学习的模块，第三就是学习的工具。

然后这一个就是你引进了第一周或者说第二周要做的。他们有一个目标，每一周的学习目标是什么?我们往下来看，这一周你的阅读量又是怎么样的?这一周你的试题要做那些?这一周你的讨论是哪一些主题?有一个时实课堂，这是他们的测验。所以我们每一周基本上看起来是这样子的。学生每进入到一个新周学习，他就会发现他的预期是在第一大块可以找到，阅读可以在哪里可以找到，好多的问题在哪里可以找到，这大大的减少了学生去不同的地方去找相应东西的时间，以及减少了他们的困惑。

我们再往下来看，我们来讨论一些教学工具，第一个就是教学视频，我们来看90和30的区别，就是如果我们开发的产品里面是含有测试的，那么这个完成的程度是达到了90，90%。如果他是一个纯粹的视频教学，他的完成度就只有30%。而且根据我们分析的结果，我们通常在视频构建的7到8分钟之间，就是每7到8分钟，是一个非常好的，学生能够集中注意力的时间段。7到8之后，学生的注意力就会变得注意力不集中。还有一个就是一分钟问卷，看一下学生的总结和需求的改进。老师发现这个非常的有用，学生在上面都会有很多的评价。

然后我们又谈存在感。这个东西非常的好，我发现网络教学比较好的老师的讨论非常有质量。这是一个老师的自我介绍，每个学生要有相应的回复的自我介绍，你可以看到这里面有400个英文单词，这里面按照1：1来做中文的介绍，内容是非常的丰富。所以说老师要做一个表率，要求学生有这样的一个动作。学生可以通过这样的模板，让大家都了解你。内容的强度非常关键。如果说就只有1、2个字，那就不会存于于这个模板上。一个非常受欢迎的人说到“学习不是一项观赏性的行动”所以我们要学生参与进来，所以说视频的教学，就是必须要让他们有危机感，让他们有压力去学这个东西。以前有更多的独立学习的部分，包括写作，我们是建议老师多布置写作的内容，当他们自己创作的时候才是他们自己真正学习的时候。然后就是小组学习，讨论、辩论，这就是交流和沟通的工具。然后就是评价学习，不是让学生之间来比分数。评价学习是指小组的的同学给你提供一些有建设性的意见，是给你提意见的。最后一个就是案例。在我们的教学中有很多案例的分析。

我们再来看，使用一个scorm包，可以追踪到学生阅读的程度，他有没有阅读?你可以知道他有没有阅读。课程报告会告诉你，这个学生在第一周有多少的点击量，你会有一个明显的意识。如果说你的问题设计得好，那就非常好。如果设计得不好，那么就能够帮助老师来帮助你解决遇到的问题。学生生存报告，就是当学生的分数低于多少分数，就会帮助你追踪处于危险地带的学生，给他们一个及时的提醒。

做一个总结。教学设计不是一个工作，他是一个团队的合作。第二，在线教学的崛起给传统课堂敲了一个警钟，因为在线的兴起，我们需要重视在线教育，其实很多的传统的课堂也缺乏这个，所以说我们在线的学习要同时的应用到网络中去。第三，学生信息素养的培养。我觉得作为一个在线商学院的课程，一个重要的目的除了教学生经验、知识之外，最重要的是培养他们的信息素养，这对于他们在毕业之后在将来的工作中会起到非常重要的作用，因为他们的工作是需要更多的在网络上与人进行交流，所以怎么样培养他们使用网络工具的能力也要在一些课堂上得到提升。

好的，谢谢大家!
 

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