MBA管理:看刘强东是怎样管理京东的
【MBAChina网讯】学而优则仕,这个曾经立志从政的少年,从人大毕业后白手起家开始创业。
起初面对父母的质疑,女朋友的离去,孤身奋战,到现在出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰。
2014年5月22日,40岁的刘强东创办的京东商城在美国纳斯达克上市。
按照19美元发行价进行计算,刘强东持有京东18.8%的股份,身家约为300亿元人民币。
创业失败的教训
大四那年,刘强东利用自学编程开发软件所赚的第一桶金加上借来的钱,接手了一家学校附近的餐馆。因为要上课,他每周只能去店里两次。一年多的时间,餐馆从接手前的盈利到接手后直接亏损二十多万,他成为毕业季欠债最多的毕业生。
究其原因,他发现因为他不在。员工们平时吃饭,不光吃好菜,还要喝好酒;采购员为了赚钱,报账时多报;收银员为了自己赚钱,瞒报营业额。由于管理不善,刘强东第一次创业失败。
没有“误差”,只有管理
虽然开餐馆失败了,但是,刘强东创业的信念和激情并没有消退。人大毕业后他加入了一家日资企业学习管理经验。一年的工作时间让他明白了,没有管理的企业,结果必然惨淡。日企管理者告诉刘强东,日语中没有“误差”一词,只有对和错,只要错了就走人。
现在如果京东商城如果出现徇私舞弊者,没有二话,他立马开除。
管理是核心,培养是关键
现在的京东是中国最大的自营式电商企业,是阿里巴巴最强有力的竞争对手,而大公司的管理是每一个创始人都不断在学习摸索和改进的,管理工作需要的不单单是创业时的冲劲,还要有灵活的头脑和及时的去给自己充电。
因此刘强东每过三五年都会到学校学习一段时间。对此著名风险投资人徐新这样评价:他知道自己缺什么,也很愿意学习。在中欧,刘强东学会了很多系统的管理方面的东西;到了美国以后他真正学会了团队建设和放权。
刘强东对京东的管理方式,我们可以深入解读京东管理原则——“京东人事管理八项规定”去学习了解。
1.选才的慎重
首先要符合公司核心价值观。
京东秉承“价值观第一、魅力第二”的用人原则,在选人过程中始终把价值观放在第一。
不符合京东的核心价值观,既使你特别优秀,也不会用你。
对于管理者的挑选,除了能力要和职位匹配外,还需要具备以下几个特质:
做的比说的多;从基层做起;有国内企业工作经验;诚实。
2.用人“七上八下”
七上:觉得你有七成把握的时候,就让你来管理这个部门。
同时强制性规定,京东的高管都必须内部培养和提拔,只允许20%从市场招聘,以此来保证公司还有新鲜的血液流入。
所以七上八下,七分熟就要内部提拔,80%的管理者都要内部培养出来,这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。
3.重视人才培养
刘强东说过如果一个配送员五年之后还是配送员,那就是管理者的失职。
京东会感恩每一位员工的付出,无论他是高管还是快递员。
而感恩的方式不仅仅是给员工好的薪水和待遇,或是股票。
而是要培养每一个员工,让他们在京东工作几年后,个人职业能力+知识+眼界等都能上升到一个新的高度。
京东在内部建立了一整套立体培训方案,以此来提高员工及高管的能力,让他们个人的能力都能得到提升,以此来促进了公司的进步,培训的意义也在于此。
上市之后的京东还在继续创业,刘强东商业帝国的版图也越做越大,能走到今天这一步,离不开对企业的管理和公司团队的培养。
用刘强东的话来说,团队管理和培养是我花费时间最多,也是内部最重要的一件事。
因为我深知如果团队不壮大,那么公司的任何战略都无法实现。
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