志愿档案崔翘楚

政治面貌：共青团员

服务场馆：张家口山地新闻中心

工作岗位：财务收费卡助理

2022年是我人生中最特殊的一年，新年在张家口与冬奥一起度过。

作为一名收费卡领域志愿者，我主要负责为北京冬奥会的客户群提供产品和服务。在前期我的工作主要是帮助客户了解收费卡的产品，建立订单，对各个空间的产品进行了清点，调试，贴标。配合技术工作人员进行准备工作。然后与客户确认物资并进行签入。赛时服务的工作内容是解决客户遇到的问题，查看有关邮件并给予解决。在赛后移出期间，我的工作则是对于物资进行清点，与相关部门协作对产品进行回收，配合客户进行签出工作。

除此之外，我还参与了收费卡领域培训教材的排版，制作了签入签出的有关表格文件，将文件进行分类汇总。确保每一项工作都出色的完成。还与同事共同设计了收费卡名片，为客户提供更便捷的服务。

在张家口山地新闻中心发生了很多难忘的事情，新年到来之际和小伙伴一起贴春联，用窗花，剪纸装饰物我们的服务台。给各个机构送去了小老虎，明信片等小礼物。其中美联社的工作人员特别热情，即使沟通没那么流畅。但还是邀请我加入他们，一起把对联贴在美联社租用空间的大门上，亲切的合影留念。虽然贴法和我们中国的截然不同，但我想这也算是一种文化的融合。我真真切切地感受到了外国人的热情。

我认为收费卡团队是一个凝聚力极强的队伍。我们一起观看了春节联欢晚会，经理和主管贴心的给我们发了红包。心里暖暖的。一起观看了2022北京冬奥会的开幕式和闭幕式，不禁为现场的盛况所震撼。在休息期间一起观看比赛，暗自为参赛选手加油鼓劲，当中国选手夺金时，甚至会激动的呐喊，我想这就是民族自豪感的一种体现。大家有说有笑，吵吵闹闹，好像一个大家庭。

我还沉浸在日常的生活工作：早上进行的核酸检测，到达验证点的测温和出示证件，手台中消息的通知，钉钉的上下班打卡以及饭前进行的手消，还有无处不在的N95口罩。可是转眼间冬奥会就结束了。

张家口的天气真美，在志愿服务期间，既见过晨光中的场馆，也欣赏过午夜的风景。踏雪而行时常发生。虽然天很冷，风很大，雪很急，但是因为有小伙伴的陪伴，这所有的一切都是美好的。

这次北京冬奥会志愿者的经历，在我的人生中刻下了深刻的印象。也让我成长了许多。作为大学生，这是可能是第一次与社会接触。但是我与人的沟通、交往能力都得到了明显的提升。

参与到2022北京冬奥会，我深感荣幸。在最好的年华，恰逢国家盛世，我立志在奉献中实现自我价值，向世界展示出新时代中国青年的风采，为冬奥助力，一起向未来!

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主编 | 黄金铭、王宣贺

审核 | 周晓玲、董小同

文字、图片 | 崔翘楚

排版 | 王宣贺

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