【MBAChina网讯】这种女性为难女性的现象早在小学时期就开始了，一直持续到进入职场。像无礼对待这样的轻度越轨行为，虽然在职场十分常见，但却并未得到足够的重视。

当超女亚军谭维维唱着“我站在冠军左边……她样样都不如我”时，大众一片哗然。虽说算不上对当年超女冠军的侮辱，但也不能说完全OK，一时找不到合适的词来形容。多年后的今天，才知道那就是最早的DISS。

DISS源自英文的disrespect( 不尊重)或是disparage（轻视），它的学名叫做无礼行为，指的是伤害意图不明的轻度越轨行为。就像谭维维的那首歌，不好判断究竟是在表达自我、找噱头还是为了给超女冠军添堵。

大多数职场人或多或少都经历过类似的DISS，例如同事的聚会总是不邀你，跟你谈话时居高临下或心不在焉，把你的看法当空气，背后说你的闲话等不尊重的行为。尽管这些无礼行为属于“轻度越轨”，比职场霸凌温和得多，但是这种行为所引发的负面影响却一点也不小，不仅影响员工的工作表现，还会损害员工心理福祉。

更糟糕的是，职场里面特定群体遭遇无礼对待的重灾区，那就是女性。不少研究发现女性比男性遭受更多无礼对待。例如，在美国第八巡回法庭系统的员工之中，在5 年观察窗口期内，女性相比男性同事遭受了更多上司和同事的无礼对待；在律师行业，10%的女性曾遭受无礼对待，但只有2%的男性有类似经历。

是谁在职场里DISS女性

直觉告诉我们是男性。出于性别歧视或性别刻板印象，男性往往歧视女性。尽管法律不容许歧视，并禁止明显的歧视行为，但偏见仍然存在，只是转而以不太显眼的方式表现出来，如DISS。考虑到男性对女性的性别歧视，应当是男性在职场DISS女性。

然而，近期发表在《应用心理学》的一篇研究发现其实是女性在更多地DISS女性。

这里的关键是，女性常常拿女性而非男性作为比较对象。因为性别歧视或刻板印象，女性和男性在组织内的的处境、地位相差太远，没有可比性。而女性同事之间有相似的地位，在组织内扮演相似的角色，因此女性更容易将同性作为比较对象和竞争对手，去获得组织留给女性的有限的生存空间和发展机会。在比较中，女性更容易识别出女性之间而非女性与男性之间的不平等，或是识别出那些违背女性人设的人，并DISS之。

“蜂王综合征”是上述现象的上佳注解。蜂群内只能有一个蜂王（雌蜂），蜂王会阻止其他雌性获得权力，以此来减少对自己地位的威胁。组织内的“蜂王综合征”表现为一些女性会疏远甚至打压其他女性，以此让自己获得成功和权力，或者维护自己的成功和地位。一些研究结果为此提供了佐证：高职位的女性比男性更有可能在工作选拔中歧视女性，对女性有不良的刻板印象，阻止其他女性升职等。而且这种女性为难女性的现象早在小学时期就开始了，一直持续到进入职场。

哪些女性更容易被同性DISS

是否有一些女性更容易被同性DISS？有的，那些主动进取（agentic）、不够合群（communal）的女性更有可能被同性DISS。由于组织内留给女性的生存空间和发展机会本就不多，这种竞争就变得十分激烈。主动进取的女性行事果敢、独立，竞争力十足，这对其他女性构成了威胁，容易招来DISS。

而且，女性的人设是合群，也就是要照顾他人、和善、好相处，而不是主动进取，像男性一般独立、果断。因此按照女性人设，女性间的比较和竞争需要披上一团和气的外衣，和和气气、暗戳戳地进行。而主动进取的女性，却扔掉了合群这件外衣，大大方方地追求自我，直面竞争。这种男性化的作风，让她看起来不像女性，违背了女性的人设。其他女性会认为主动进取的女性粗鲁、太有侵略性，或是不按规定套路出牌，自然就容易DISS这样的女性。主动进取的女性如果再不合群的话，就是对女性人设的双重违背，更容易招来DISS。

女性被同性DISS的后果很严重

“女人何苦为难女人”这句话，传递出被女性为难的伤害有多大。广大女性作为被歧视的对象，理应同病相怜、同舟共济，而不是互相倾轧。而被理应同病相怜的人DISS，破坏了这种同舟共济的关系，带来心理压力，最终导致女性对工作不满，无法保持最佳工作状态，还会产生离职的念头。

作者进行了3项研究，平均每个研究都有超过500人次参与调查，三个研究的统计分析结果都证明了相比男性，女性经历更多来自其他女性的无礼对待；而且，对女性而言，来自女性的无礼对待多过来自男性的无礼对待。不仅如此，更主动进取的女性的确经历了更多来自女性的无礼对待。这些无礼对待降低了员工的工作满意度，降低心理活力和导致员工产生离职倾向。

有趣的是，合群的男性更少被其他男性无礼对待。而且主动进取又合群的男性，最少被其他男性无礼对待。按照男性的人设，男性不应该合群。但表现出合群的男性虽然背离了男性人设，却给自己带来了好处。与此相反，女性一旦违背女性的人设表现得主动进取，就受到了惩罚，招来同性更多的无礼对待。这间接说明，性别刻板印象的作用并不对称，女性从中受害，男性从中受益。

管理启示录

像无礼对待这样的轻度越轨行为，虽然在职场十分常见，但却并未得到足够的重视。人们对于无礼行为非但不谴责，还会觉得受害者玻璃心、想太多。这项研究证实了这种无礼行为的确会对受害方造成不容忽视的伤害。

更重要的是，这项研究找到了针对女性的无礼行为的主要实施者，那就是其他的女性。这一发现警醒女性，自己也许正在有意或无意得伤害着其他女性，尤其是那些跳出女性人设，主动进取的“她”。

当然，这项研究并不意味着男性就不DISS女性。男性DISS女性的程度只是比女性DISS女性的程度要相对弱一些。知先行后，明了身为女性更容易DISS那些主动进取的同性，也许就能更加警醒并修正自己的行为。此外，男性需意识到他们自身也会表现出无礼行为，因此也要注重自己在工作场所中的待人接物之道。

对组织而言，这项研究指明了减少职场无礼行为的努力方向。针对女性的无礼行为归根结底源自对女性的刻板印象，或是性别歧视。女性在不知不觉地DISS违背女性人设的同性。既如此，组织可以从减少性别刻板印象入手，营造性别平等的氛围，鼓励和认可多元行为和表现，淡化性别人设带来的影响。

本文节选自复旦大学管理学院与中国管理研究国际学会（IACMR）联合出品的《管理视野》杂志。原文摘自全文，“进一步理解工作场所的无礼行为：性别、积极进取和合群的影响”《应用心理学》，2018，Vol. 103(4), pp. 362–382.作者 Allison S. Gabriel为亚利桑那大学埃勒管理学院助理教授；Marcus M. Butts为南方卫理公会大学考克斯商学院副教授；Zhenyu Yuan为爱荷华大学蒂皮商学院博士生； Rebecca L. Rosen为印第安纳大学凯莱商学院博士生；Michael T. Sliter 是印第安纳州Furst Person公司的咨询顾问。改写者王海珍为兰州大学管理学院副教授。