2010年10月31日听了著名央视节目主持人、应聘面视专家及IBM高级讲师樊登的一场精采讲座，让我们法大MBA的同学们痛快感受了东西方领导方式的差异，同时更使我们深层领略了东方文化的博大精深与西方文化的逻辑性。

　　听完系列讲座后，整理了一下自己的思路，有三点感悟愿与大家探讨、分享：

　　一、企业不论大与小，沟通很关键。

　　不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。"民可使由之，不可使知之。"片面强调被管理者应无条件地服从，"理解的执行，不理解的也必须执行"。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。

　　没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。

　　相反，如果有比较充分而有效的沟通，再让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。

　　一个希望有领导力的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。这就是为什么IBM公司的CEO郭士纳认为公司最大的问题不是公司太大了，而是沟通。

　　二、东西方文化和教育的不同会造成管理者行为模式的巨大差异

　　在我看来，东西方企业管理的差异主要表现在以下几个方面：东方宣扬集体主义，西方崇尚个性张扬；东方讲究人际关系，西方推崇科学思想；东方重伦理，西方尚法制；东方管理意在引导，西方管理旨在防范；但是，东西方不同的思维方式和各自的历史传统，应当说是其管理差异形成的主要文化根源。

　　企业管理的差异，一定程度上源于文化基础的不同，而"东西方文化基础的最根本的差别，在于思维方式的不同"。总的来说，东方思维方式的最大特点是综合，而西方思维方式的显著特征是分析，用哲学语言来说就是东方是合二为一，西方是一分为二。在对世界的认识上，东方思维方式从综合出发，认为万物归一。正如老子所言："道生一，一生二，二生三，三生万物。"

　　在思维方式上，东西方都讲辩证法，东方的老子和西方的赫拉克利特都是辩证法的大家，但东西方的辩证思维又是有所不同的。中国传统的辩证思维比较注重对立的统一，认为和谐，对立双方的统一是最重要的；而西方则强调对立面的斗争。老子特别强调和谐，孔子亦讲"叩其两端"，讲和谐与统一的"中庸之道"。而赫拉克利特则特别强调斗争，强调双方的对立。这说明虽然东西方古代都有辩证思维，但其思维的侧重点是不一样的，东方重合，西方重分。

　　总之，文化与管理的关系，已经成为当前管理学界研究的一个热门课题。正是文化差异，带来了管理基因的特性差异，使不同的文化特质，成为不同管理模式差异的根本原因之一。因此，探究东西方文化的特质，可以使我们更好地理解东西方企业管理的差异，进而主动迎接日益到来的跨文化管理的挑战。

　　三、分享感悟两个关键词："影响圈"和"关注圈"

　　所谓影响圈，是一个人或企业可以影响到的范围，比如个人可以保持时刻微笑，公司可以坚持每周培训；所谓关注圈，是一个人或企业不能左右其结果，但愿意关注的范围，比如业务员关注公司的销售冠军的业绩，或代理商关注厂商的新广告和新促销方案。

　　有了这样两个范围的划分，那么我们在面对问题和困难时，就可以选择我们的处理方式：在我的影响圈里发生的问题，我一定努力解决；反之，我既然无力解决，那么，我也不要抱怨。如果事情已经发生，我们可以选择的就是我们的态度。

　　在我看来强调关注圈和影响圈的目的在于：不论是公司还是个人，如果你把关注圈的事情当作影响圈来考虑，而你又无法对其产生影响，那么最终你会发觉，你总是在受伤害。同时，强调关注圈和影响圈的好处在于，能使人养成关注他人优点的好习惯。关注自己该关注的，然后影响自己可以影响的，你会发现：总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进；总是将注意力放在自己能想办法解决的范围；总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变；

　　自己和别人都会觉得你越来越乐观（谁喜欢和悲观的人在一起呢），你的能力会越来越强，影响圈（力）会越来越大；反之亦然。