MBA评论:你是不是也生活在假象中?

长江商学院 2018-05-26 浏览量: 3358

  原标题:你是不是也生活在假象中?

  【MBA中国网讯】假设球拍和球一共11元,球拍比球贵10元,那么球拍和球各多少钱?

  相信很多人都会不假思索地说,球1元、球拍11元。然而这样的总和是12元,明显是错误的。静下心来想一想就会发现,其实球是0.5元、球拍10.5元,总和刚好11元。

  这道题,是在考验我们大脑思考问题的模式。

  我们总以为能驾驭自己的思想,事实上,我们的行为常常被许多无法看见的因素所影响。对于自己,我们了解得其实并不多。

  在这里,卡尼曼会带领着我们体验一次思维的终极之旅。

  他认为,我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。常用的无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断,它见闻广博,使我们能够迅速对眼前的情况作出反应。但系统1也很容易上当,它固守"眼见即为事实"的原则,任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。有意识的“系统2”通过调动注意力来分析和解决问题,并作出决定,它比较慢,不容易出错,但它很懒惰,经常走捷径,直接采纳系统1的直觉型判断结果。

  人脑中的系统1和系统2

  生活中,我们每个人每天做得最多的事情就是思考、判断和决策了。我们以为可以驾驭自己的思想,而实际上并不是这样,我们经常做出非理性的决策。

  思考的快与慢,实指大脑的两套操作系统。我们的大脑并不是单纯得听从一套指令,而是同时存在两套操作系统通过双系统进行判断与做出决策的,即系统1和系统2:

  系统1快思考:完全处于自主控制状态,运行起来不费脑力,促使我们做出非理性的决策。只有遇到复杂问题时,系统1才会向系统2求助。

  系统2慢思考:学习和深刻思考等费脑力的操作,帮助我们做出理性决策。系统2像是一台十分耗电的发电机,会占据我们大量的时间和精力。

  启发法与偏见

  为什么很难具备统计型思维?因为我们思考时总是会把多种事情联系起来,会将一件事情比喻成另一件,会突然想起一件事来,但统计学要求同一时间把多件事情串联起来,而这一点系统1是做不到的。

  人们很擅长在没有模式的情况下建立模式,这就会产生某种特殊情况下,人云亦云的所谓猜测。

  例如请你推测甘地去世时比144岁大还是小,接着请你估计甘地去世时是多少岁,人们在对某个特殊价值进行评估之前,总会事先对这个量进行一番考量,此时“锚定效应”就会发生。这种情况很经常的发生在讲价上面。 “锚定效应”使我们更加理解系统1和系统2的关系,锚定效应的根本是判断和选择,而判断和选择是由系统2做出的,但是系统2对记忆中提取的数据进行加工,并由系统1进行自主的、无意识的运行。

  思考过程中的直觉陷阱

  直觉陷阱主要分为四种:认知放松陷阱、自动替换陷阱、锚定陷阱、框架陷阱。

  1、认知放松陷阱

  如果我们不调动系统2思考,思想会更容易放松,对眼前的事物产生好感和信任。除此以外,当我们遭遇某种小概率事件后,类似的事情再发生,我们也会认知放松,变得不以为然。

  例如:我们去超市买了鸡蛋,发现有双黄蛋,等到再次在遇到这种情况就不会觉得惊喜了。

  2、自动替换陷阱

  系统1不擅长解决难题,在遇到难题时,也不会立刻让系统2来解决,而是用另一个简单的问题来替换难题,并将简单问题的答案直接替换为难题的答案。

  自动替换陷阱会衍生出刻板印象和光环效应。刻板效应指用典型或局部代表整体,例如某某地区的人很怎么样等等。光环效应是因为某个人的第一印象很好,就推测出对方什么都好的结论。

  3、锚定陷阱

  指我们在做决策时,会受到之前信息的影响。

  例如:我们去面店吃东西,老板问我们加一个鸡蛋还是两个鸡蛋,那我们会考虑加几个鸡蛋的问题。如果问我们加不加鸡蛋。我们考虑的问题就会不同。

  4、框架陷阱

  系统1不太擅长分辨事物,在客观相同的问题上,如果描述不同,就会导致人们做出不同的决策判断。

  比如:“手术后一个月内存活的概率为90%”和“手术后死亡的概率为10%”。虽是同一意义,但前者比后者更让人觉得心安。

  选择与风险

  大多数人具有规避损失的心理倾向,尤其是决策者;人们对损失比对获得更敏感;人们对于决策的评估依赖一个中性的参照点。这正是他所提出的著名的前景理论:风险下的分析。面对风险,大多数人的选择都是规避它。

  基于此,我们给出一个简单的案例:

   一个人买了2张单价为80美元的电影票,但是到电影院时,却发现票不见了,他还会再买两张票吗?

   一个人准备了160美元现金买电影票,但是到电影院时,发现钱不见了,他会用信用卡买票吗?

  这个案例涵盖了心理账户和沉没成本悖论,不同的框架触发不同的心理账户。丢掉的钱则会被计入一般收入的账户里。

  我们的大脑有说不清楚的局限,这本书将彻底改变你对思考的看法。

  所以在读完这本书之前,千万不要说你已经认识了你自己。

编辑:张雪纯

(本文转载自长江商学院MBA ,如有侵权请电话联系010-53572272)

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