11月16日下午“AI & Robotics in Service and Retailing”专题讲座在北京信息科技大学MBA中心成功举办。本次讲座特邀瑞典哈姆斯塔德大学信息技术学院副教授Torben Svane进行精彩内容分享。

瑞典哈姆斯塔德大学信息技术学院副教授Torben Svane

讲座现场， Torben教授围绕“零售业机器人的新兴趋势”、“智能服务机器人”、“各种各样的机器人”、“制定相关机器人法”四个方面展开讲述，并举相关国内外的例子来详细说明。

零售业机器人的新兴趋势

在对零售业机器人的发展趋势介绍中，Torben教授从工厂外机器人、类人机器人、专用机器人、人工智能机器人逐渐发展切入，进一步表示随着人工智能技术与零售业的融合，管理和决策的工作已完全可以由机器人代替。他认为，智能零售机器人集运营、管理、互动体验于一身，有着比人类大脑更精准、更高效的数据分析能力。

同学们认真听讲

智能服务机器人

智能服务机器人可应用于物流仓储、面向消费者的公共场所（零售商店、餐厅、药店等）、国防、农业、医疗、交通运输、家居等各个行业，可以减轻人工负担，提高作业效率，逐渐取代一些简单、重复的体力或计算、推理工作，同时降低企业人力成本。

各种各样的机器人

在讲座现场，Torben教授主要介绍了扫地机器人、餐厅机器人、商场服务机器人、医疗陪伴机器人的特征与应用场景。Torben教授指出，服务机器人不仅可以帮助我们完成家务、照顾老人、防火防盗，还可以和我们聊天，休闲娱乐，成为我们的知心朋友。未来，这些机器人具有巨大的市场潜力，它会像个人电脑一样走进千家万户，成为人类社会必不可少的生活用品。

Torben教授讲解机器人种类

制定相关机器人法

随着欧盟拟制定相关机器人法律的行为出现，Torben教授指出，人工智能时代已经来临，它不仅会改变人类世界，也会深刻改变人类的法律制度。人类的法学理论研究应当密切关注社会现实，积极回应机器人等新兴科学技术所带来的一系列法律挑战，从而为立法的进一步完善提供有力的理论支撑。

在总结发言环节，Torben教授指出以人为本，站在人的需求角度出发，从零售模式和机器设备上实现人性化升级，是新零售未来发展的一个主要方向。AI智能化所带来的高效率，不仅体现在硬件设备的高性能、高智能方面，更在场景运用方面发挥着重要的作用，也将是新零售未来实现规模化落地的主要技术手段。

合影留念

智能时代，全新颠覆。在热烈的掌声中，本次讲座圆满结束。与会同学纷纷表示，在本次电子商务与互联网视角下对于智能时代的专题讲座中，受益匪浅。